为树立征稽行业良好形象，营造和谐征稽氛围，更好地了解广大车主和群众的利益诉求。近日，郑州市交通规费征稽处走进郑州市人民广播电台，利用“交通广播”这个平台和载体，以直接对话交流的方式宣传政策法规、详解办事流程、通告漏费车辆、解决疑难问题，起到了扩大征稽行业社会影响力、提高征稽工作透明度、解决好人民群众关心的热点和难点问题的目的。
新车入户手续怎么办理？二手车交易需要注意什么问题？在郑州市人民广播电台“交通广播”直播室，郑州市征稽处征管科的工作人员有条不紊、详细耐心的为打进电话的每一个听众答疑解惑、排忧解难，节目全程互动强烈，咨询频繁。
“如果车主不了解我们，怎么让他们支持我们的工作？” 基于这种考虑，几年来郑州市征稽处始终坚持以为民办实事办好事为己任，全力用爱心回报社会，用真情赢得支持。从2005年成立之初到现在，郑州市征稽处已经坚持定期做客“交通广播”节目，不定期与听众进行热线交流三个年头了。
为避免广大车主因工作繁忙等原因造成的未及时缴费、被课以滞纳金的问题，郑州市征稽处还借助“交通广播”听众群广、快速及时、互动性强的优势，每周一次在该栏目中发布欠费车辆温馨提示，提醒车主及时到就近的各征收服务大厅及代征网点补费，精心打造“你缴费我服务、你困难我帮助、你疑问我解答、你利益我保护”的新型征稽服务理念。自温馨提醒缴费服务开展以来，不仅拉近车主与征稽部门的距离，让征稽服务更加人性化，同时使逾期不缴费的问题得到明显好转，主动缴费、提前缴费的车主与前期想比有了很大的增长，有效地推进了文明交通、和谐征稽环境建设，赢得了广大有车单位和个人的一致好评。
