在2月26日早上的郑州交运集团公司春运工作现场办公会上，集团公司董事长张遂生指出，节后客流形势已经明朗化，我们要继续坚持做到千方百计组织好节后春运生产，千方百计增加收入和收入的含金量，要组织好客流，组织好车辆调配，做好安全工作的盘点，用良好的安全工作形势保持春运的良好势头。
郑州交运集团站务总公司要求全体干部职工，在客流比较平稳的形势下，要千方百计组织好客源，搞好联网售票，及时组织加班，提高收入和收入的含金量。同时，要紧抓安全和服务工作不放松，再接再厉，确保春运各项工作目标圆满实现。
中心站：六岁童与家人走散 稽查员热心相帮
2月26日上午10点半左右，中心站稽查员杨丽琳在查车时，发现一个小男孩儿在车场哭喊着找叔叔，急忙上前抱住孩子，把他领到了值班室，并通知广播寻找孩子的家人。10分钟后，一名年轻人神色匆匆跑到了值班室，要认领孩子。孩子叫周小涛，父母在临汾打工，今年春节没有回家过年。孩子想念父母，过了年非要跟着叔叔去临汾找爸爸妈妈。年轻人说，自己在等车时去了趟厕所，交待孩子在外面等着自己，谁知自己从厕所出来，孩子就不见了。
在稽查值班室见到了一度“丢失”的孩子，年轻人长出了一口气：“你可把我吓死了，把你丢了，我可咋交待呀！”
总站：粗心旅客遇到细心职工
2月26日早上8点半，总站南区全质办主任芈丽查岗时，在尉氏发车区捡到了一个身份证，经过寻找，原来是尉氏县南曹乡旅客李超一不慎遗落的。
上午10点，在下客区组客的她带领旅客购买联网票时，在售票窗口角落发现一部粉红色的诺基亚新款手机。经询问周围的人，无人认领，就立刻通知广播室查找。10分钟后，一名年轻旅客跑来认领。原来她买车票时顺手把手机放在了售票窗台上，买过票后忘了拿，这是过年才买的新手机，价值1500元呢。经过仔细的核对，确认她便是失主后，芈丽将手机交还给她，并提醒她要注意保管好自己随身携带的物品。
中午12：20，准备去吃饭的芈丽在前广场看到一位小女孩在哭泣，就急忙上前询问。原来小女孩与母亲走散了，芈丽就把她抱到候车厅，并让服务台的同志立即通知广播。不一会儿，孩子的母亲就来到服务台，见到孩子后，不停的感谢芈丽。芈丽又打来水把孩子满是眼泪的小脸洗干净后，把他们送到了要乘坐的西华班车上。
同事们都说，芈丽今天受到的表扬和感谢真多呀。可芈丽却说：我宁可不要这些表扬和感谢，只希望旅客不要粗心大意，否则，丢了东西着急，丢了孩子更着急啊，如果都细心一些，就不会发生这些本来可以不发生的事情了。
东站：先进互相让 工作个个抢
在2007年度的评先工作中，东站职工一反事事争先、不甘人后的精神，互相推让起来。面对不多的名额，行管部门的人员表现出较高的姿态，纷纷表示不参加先进的评选，把指标让给一线生产岗位。在评选会上，一线生产班组的职工也把名额让来让去，不是不愿意当先进，而是要把荣誉让给自己的战友和伙伴。
先进虽然互相让，工作还是个个抢，评先工作评出了学习的榜样，评出了广大职工的积极性。检票组长王丽云在客运室年龄最大，工作能力也最强，被职工们尊称为“老大”。在被推选为先进后，她更是以身作则，作好表率，上班第一个到，下班最后一个走，工作中遇到难题就揽过来千方百计解决，积极动员旅客选择联网购票，避免客源流失。在榜样的带动下，客运室职工的工作热情更加高涨。面对中牟旅客一天五千多人次的客流高峰，在2分钟一班发车密度的情况下，她们认真负责地检好每一班车、排好每一个队，填好每一张结算单，给旅客们创造了和谐畅通地乘车条件。
南站：心系企业的好职工
南站后场包车区职工王丽娟，年前因雪天路滑，不小心摔了一跤，万没有想到摔倒后，从地上爬起来右脚便无法站立，经医院拍片诊断，右脚足踝部属严重性骨折，在医院打上石膏后，医生建议她在家静养。她心想马上到月底了，帐还没有对呢…又逢春运，单位肯定很忙，虽然单位领导再三嘱咐她在家中好好养病，可她想现在正是春运最忙的时候，决不能因为自己骨折影响工作。刚开始，科室主任把需要整理汇总的单据送到她家中，后来，善解人意的爱人骑着自行车往返于单位进行接送。就这样，一个月过去了，她没有因为自己行动不方便耽误自己的活，而是因为优秀出色的工作再次评为先进，俗话说：伤筋动骨100天，可她昨天拆完石膏后，今天便出现在自己的岗位上。
西站：八旬老人单身出行 两站职工传递爱心
2月26日早上8点左右，正在组客的售票室主任陈海娟发现一位80多岁的老人独自站在前广场，满脸无助。细心的陈海娟忙上前询问。原来今年86岁的老人是位老红军，本来由儿子陪他一起到安阳找老朋友办事的，可儿子突然接到单位通知到湖南支援灾区雪后重建工作，老人就独自来到西站乘车，可西站没有发往安阳的班车。陈海娟听后，立即热情仔细地向老人介绍联网票，并帮老人购买了一张中心站10点钟发往安阳的车票。
看到老人蹒跚的步履和随身携带的三四个大包裹，陈海娟说：“大爷，我亲自把您送到中心站，让您儿子彻底放心的去南方支援灾区。”到了中心站，在工作人员的帮助下，陈海娟将老人送上了发往安阳的班车，并再三交代司机师傅路上一定要照顾好老人。老人激动地拉着陈海娟说：“闺女，你们车站的服务真是越来越好了，我从安阳回来后一定的去找你，得好好谢谢你。”
北站：认真履责 忍辱服务
上午九点左右，现场调度员王小丽发现濮阳班车前有位旅客吸烟，立即上前劝阻，这位旅客又站到旁边客车前继续抽烟。王小丽耐心地对旅客说：“同志，候车室设有吸烟室，麻烦请您到吸烟室吸烟。”连声的劝说旅客非但不听，反而粗暴的冲王小丽破口大骂起来。面对旅客的无理，王小丽忍住委屈，依然进行规劝。这位旅客见王小丽这么执着，恼怒地上前冲王小丽猛地一推，猝不及防的王小丽一下子被摔倒在地。周围的司乘人员和旅客实在看不下去，纷纷上前指责这位旅客的无理举止，闻讯赶到的民警欲将旅客带到派出所处理，这位旅客才失去了刚才的威风，连连向王小丽赔礼道歉。
